Offizielles Fanforum der GIESSEN 46ers

Guten Tag zusammen,
wir arbeiten in einem Industrieunternehmen mit vielen wiederkehrenden Wartungseinsätzen. Leider stellen wir immer wieder fest, dass die Dokumentation vor Ort entweder verspätet oder unvollständig erfolgt. Das wirkt sich sowohl auf unsere Berichte als auch auf die Nachverfolgbarkeit aus. Ich bin daher auf der Suche nach einem digitalen Ansatz, der sowohl die Datenerfassung durch die Techniker als auch die spätere Auswertung zentral bündelt. Gibt es Systeme oder Softwarelösungen, die sich bei euch bewährt haben?

Hi
Bevor wir umgestellt haben, gab es bei uns für jede Maschine eine Klarsichthülle mit Papierformularen – manchmal lagen da sogar zwei Versionen desselben Berichts. Inzwischen läuft alles über eine Field Service Management Software, in der jeder Techniker seine Berichte mobil einträgt, inklusive Fotos, Zeiterfassung und Unterschrift. Der Zugriff erfolgt in Echtzeit, egal ob vom Büro oder vom Handy aus. Und das Beste: Die Service-Historie ist auf einen Klick abrufbar.
Einmal stand ich mit einem Kunden in der Halle und konnte direkt vor Ort zeigen, wann zuletzt was gemacht wurde – das hat echt Eindruck hinterlassen.

Danke für diese Information